Sist oppdatert 15. oktober 2026
Velpr er et system for booking, påmelding og betaling som klubber, haller, baner og andre anlegg for fritidsaktiviteter bruker. Her forklarer vi hvilke personopplysninger som behandles når du bruker Velpr, hva de brukes til og hvem som har ansvaret.
Ansvaret er delt mellom anlegget og Velpr:
Velpr drives av Torbjørn Smørgrav som enkeltpersonforetak. Du når oss på post@velpr.online.
Brukerkonto. Navn, e-postadresse, telefonnummer, visningsnavn og hvordan du logger inn (e-post og passord, eller Google). Hvis du oppgir det, også adresse, postnummer og poststed, som brukes på fakturaer. Den samme kontoen brukes hos alle anlegg i Velpr.
Bookinger og kjøp. Hva du har booket eller kjøpt, når og til hvilken pris, betalingsmåte, betalingsreferanse og status fra betalingsleverandøren, adgangskoder og bruk av klippekort. Kjøper du et gavekort, lagres mottakerens e-postadresse og hilsenen din.
Påmeldinger. Navn på deltakeren, og på hunden når arrangementet gjelder hund, og svarene dine på spørsmålene anlegget stiller i påmeldingsskjemaet. Anlegget bestemmer hva det spør om, og om svarene skal vises bare for arrangøren, for andre deltakere eller offentlig. Startlister med navn på deltakere (og eventuelt hunder) kan være offentlige mens arrangementet er publisert, og i opptil to måneder etter at det er ferdig.
Hos anlegget. Hvilke grupper du er medlem av, hvilke vilkår du har godtatt, og eventuelle merknader eller sperringer anlegget har lagt inn.
E-post. Vi lagrer en kopi av e-post Velpr sender på vegne av anlegget, som kvitteringer, endringer og adgangskoder.
Anleggseiere og administratorer. Navn, e-postadresse og rolle. For anlegget også juridisk navn, organisasjonsnummer, adresse, telefon, nettside og plassering, som vises offentlig på anleggets side, og hvilke vilkår eieren har godtatt.
Henvendelser. Navn, e-postadresse og meldingen du sender i kontaktskjemaet på www.velpr.online. Meldingen sendes til oss per e-post.
Feillogger. Når noe går galt, sender appen og nettsidene en feilrapport til Sentry. Den inneholder IP-adresse, nettleser, hvilken side du var på, og bruker-id og e-postadresse hvis du er logget inn. I appen tar Sentry i tillegg opptak av en del økter (omtrent hver tiende, og alle økter der det oppstår en feil). Opptaket viser hvordan siden så ut og hva du klikket på, men tekst, bilder og det du skriver inn er skjult. Vi bruker opptakene bare til feilsøking.
Det vi ikke behandler. Kortnummer håndteres av betalingsleverandøren og når aldri Velpr. Vi bruker ikke analyseverktøy eller annonsesporing.
| Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|
| Levere tjenesten: brukerkonto, bookinger, påmeldinger, kjøp | Avtalen med deg (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b) |
| Sende kvitteringer, adgangskoder og driftsinformasjon | Avtalen med deg |
| Nyhetsbrev til anleggseiere og administratorer | Eksisterende kundeforhold (markedsføringsloven § 15 tredje ledd); du kan melde deg av |
| Feilsøking, drift og sikkerhet | Berettiget interesse i en stabil og sikker tjeneste (art. 6 nr. 1 f) |
| Svare på henvendelser | Berettiget interesse |
| Regnskap for anleggenes abonnement | Rettslig forpliktelse etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c) |
Opplysninger anlegget er ansvarlig for, bruker vi bare til å levere tjenesten til anlegget.
Anlegget. Anleggets administratorer ser kontaktinformasjonen i brukerkontoen din og det du har booket, kjøpt eller meldt deg på hos dem. Anlegget ser ikke det du har gjort hos andre anlegg.
Andre deltakere. Det anlegget har valgt å vise i deltakerlister og startlister, se punkt 2.
Betalingsleverandører. Anlegget velger mellom Stripe, Vipps og PayPal. Når du betaler, får leverandøren det som trengs for betalingen, som beløp, e-postadresse og telefonnummer. Leverandørens egen personvernerklæring gjelder for det de behandler.
Underleverandører som behandler opplysninger på våre vegne:
Flere av disse er amerikanske selskaper. Der opplysninger overføres ut av EØS, skjer det etter EUs regler for slik overføring, som EU–US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.
Myndigheter, når vi har plikt til det etter loven.
Vi selger ikke personopplysninger.
Velpr sletter i dag ikke opplysninger automatisk. Opplysningene lagres så lenge du har brukerkonto, eller så lenge anlegget bruker Velpr.
Ber du om sletting, sletter eller anonymiserer vi opplysningene. Unntaket er det som anlegget eller vi må oppbevare etter bokføringsloven, normalt i fem år.
Feillogger og opptak slettes automatisk av Sentry etter en begrenset periode.
Du har rett til
Send en e-post til post@velpr.online. Gjelder det opplysninger anlegget er ansvarlig for, kan du også kontakte anlegget direkte. Vi hjelper anlegget med å svare.
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først.
Vi bruker bare det som trengs for at tjenesten skal virke:
velpr-lang i appen og lokal
lagring på www.velpr.online)Når du betaler, lastes betalingsløsningen til Stripe, Vipps eller PayPal, som kan sette egne informasjonskapsler.
Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen endres. Vesentlige endringer varsler vi om. Datoen øverst viser når den sist ble endret.